Fragen

Häufig gestellte Fragen von Händlern

  MITMACHEN

Unser Ziel ist es, dem Konsumenten den lokalen Einkauf möglich zu machen. Dies soll natürlich auch in kleinen Städten möglich sein. Vorerst kann jedoch die Ware nicht per Fahrradkurier zugestellt werden, doch das wird sich in Zukunft ändern.

Jedes Geschäft ist individuell zu betrachten, wir achten darauf, dass Produktüberschneidungen nicht entstehen. In der Selektion des Sortiments können wir außerdem direkt die Konkurrenzsituation vermeiden.

Wir finden es super, dass Du den Schritt ins Internet schon gewagt hast. Die Informationen der bestehenden Homepage oder des Shops können wir verwenden, um direkt Deine Händlerseite und den Shop zu erstellen und dich bei HierBeiDir zu präsentieren.

Natürlich nicht. Wir freuen uns, auf diesem Weg etwas über Dich und Dein Geschäft zu lernen. Gleichzeitig bietet uns das auch die Gelegenheit, Dir den Marktplatz vorzustellen. Natürlich nicht, die Bewerbung ist völlig frei von Verpflichtungen. Wenn Du also doch nicht mitmachen möchtest, sag uns einfach Bescheid. https://hierbeidir.com/durchstarten/anmelden/

Möglicherweise fehlen uns noch Informationen zu Deiner Bewerbung. Hast Du bereits: – das Formular zur Onlinebewerbung ausgefüllt und abgesendet? -Deinen bestehenden Shop oder die Produkte, die Du verkaufen willst gezeigt? (Link, Website, Fotos in E-Mail) -sicher ausschließen können, dass unsere E-Mail nicht in deinem Spam Ordner gelandet ist? -vor über einer Woche die Bewerbung an uns versendet? Alles soweit erledigt und trotzdem keine Antwort von uns erhalten? Dann wende Dich bitte direkt an uns: https://hierbeidir.com/durchstarten/kontakt/

Alles kein Problem, deswegen sind wir hier! Wir wollen die lokale Vielfalt anbieten können, also lass uns eine Nachricht zukommen und vielleicht gibt es schon morgen eine neue Kategorie, extra für Dich!

Uns ist es wichtig, wo unsere Waren herkommen. Gutes ist häufig wesentlich näher als man denkt. Wir denken da an unsere vielen wunderschönen Geschäfte, die von Einzelhändlern mit viel Liebe betrieben werden. Man muss also nicht extra seine gewünschten Produkte aus dem Ausland bestellen und kann so unnötige Transportwege einsparen. Gleichzeitig unterstützen wir so den deutschen Einzelhandel und die regionale Ökonomie.

HierBeiDir.com ist ein Marktplatz für lokale Einzelhändler. Wir bieten einen Auftritt mit Händlerseite und Shop auf Diesem. Dadurch soll es für jeden Einzelhändler möglich werden, auch online zu verkaufen und gut sichtbar, mit dem eigenen Geschäft, vertreten zu sein. Deshalb bieten wir mit unserer „Alles aus einer Hand Lösung“* einen einfachen Schritt hin zum E- Commerce und das alles ohne große Kosten- oder Zeitaufwendungen. Wir kümmern uns des Weiteren um die Auffindbarkeit Deines Shops und der Waren bei Suchmaschinen. *Erstellung der Händlerseite, des Shops und ggf. der Bilder + Abwicklung der Zahlung, des Versands und der Retoure weitere Info  Link

Das hängt davon ab, wie groß der Auftritt werden soll (wie viele Produkte) und ob Du bereits Daten besitzt, die wir verwenden können. Grundsätzlich ist es so, dass Du eine von uns vorgefertigte Liste mit Produkten, Beschreibungen, Preisen, etc. ausfüllst und uns diese zusammen mit Bildern zukommen lässt. Dazu ein kleiner Text, der Dich und/oder Dein Geschäft authentisch beschreibt. Das ist auch schon alles, worum Du Dich kümmern musst. Nach Erhalt der Daten brauchen wir maximal zwei Tage und Du bist mit der Händlerseite samt Shop online auf dem großen HierBeiDir Marktplatz und es kann losgehen. Wir wissen um die Zeitnot als Einzelhändler, daher sind wir sehr bemüht, es Dir so leicht wie nur möglich zu gestalten.

Ja! Wir listen jeden Händler so, dass er als eigenständiges Geschäft wahrgenommen wird. So kann der Kunde die Geschäfte „betreten“, sich schlau machen und direkt online einkaufen.

HierBeiDir hat die Herausforderung angenommen, Onlinehandel zum Teil des Geschäftsmodells der deutschen Einzelhändler zu machen, ohne dabei großen Aufwand an Zeit und Kosten zu erzeugen. Schon heute verfolgen wir damit Ziele von morgen. Wir wollen dem Onlinehandel ein Gesicht geben und die Einzelhändler völlig im E-Commerce etablieren. Durch technische Weiterentwicklung unseres Marktplatzes und immer neue Einbindungen von neuen Diensten und Leistungen werden wir den Onlineauftritt unserer Händler immer optimaler auf seine und die Bedürfnisse der Endkonsumenten anpassen.

Nicht jeder, denn nicht für jeden ist HierBeiDir gedacht. Wir möchten Händler ansprechen, die sich zuvor gescheut haben, den Schritt in den E-Commerce zu wagen und denen wir diesen Einsteig erleichtern wollen. Für Händler, die bereits im Aufbau oder Besitz eines eigenen Onlineshops sind, bieten wir unsere Dienste natürlich auch an. Uns geht es um die Verkäufer, die mit Herz ihr Geschäft führen. Mit den Kompetenzen und der Reichweite von HierBeiDir sollen sie kostengünstig und zeitsparend einen weiteren Vertriebskanal erschließen und so Teil am Boom des E- Commerce sein.

Auf deiner persönlichen Händlerseite werden alle Produkte angezeigt, die Du auf HierBeiDir anbietest, zusätzlich können diese aber auch über die Suchfunktion gefunden werden. Außerdem bekommt dein Shop eine eigene Web-Adresse (z.B. https://hierbeidir.com/kategorie/deinname.html), die Du auf Deinen Visitenkarten oder auf Deinem Blog darstellen kannst. Dein Shop soll so authentisch wie nur möglich im Netz aufzufinden sein, also hast Du ausreichend Platz für Bilder und einen Text, schließlich möchten wir, dass Du so wahrgenommen wirst, wie man Dein Geschäft auch in der Einkaufsstraße antrifft.

Es gibt einen Vertrag, der es uns erlaubt die Waren des Händlers online für ihn anzubieten. In ihm sind alle Konditionen, zu denen der Verkauf über uns stattfindet, festgehalten. Der Vertrag wird zwischen Dir und HierBeiDir geschlossen.



VERKAUFEN

Sag uns Bei Deiner Anmeldung, wie wir Dich am besten erreichen können, später leiten wir dann die Bestellungen über E-Mail, Fax, Anruf, etc. an dich weiter. Wichtig sind allerdings Drucker oder Faxgerät, damit Du den Lieferschein, den wir Dir senden, ausdrucken kannst.

Gut, dass es Dir rechtzeitig aufgefallen ist! Wende Dich bitte einfach per E-Mail, Anruf, Fax oder durch unseren Hilfe Bereich an uns. Wir stornieren dann die Bestellung und informieren den Kunden darüber.

Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass man seine Ladenhüter auch nicht zwangsläufig im Internet verkaufen kann. Im Regelfall solltest Du attraktive Produkte anbieten. Außerdem sollten gute Bilder und eine gelungene Beschreibung des Artikels helfen, dem Einkaufenden Dein Sortiment möglichst attraktiv anzupreisen. In Zukunft werden wir im Händlerbereich einzeln buchbare Service Pakete zur SEO (Suchmaschinenoptimierung) einzelner Produkte oder Produktkategorien anbieten. So kannst Du Dich nochmals von der Basis Leistung unseres Services absetzen. Solltest Du noch keine passenden Fotos von Deinen Artikeln haben, setze Dich gerne mit uns in Verbindung – wir haben eine Lösung für Dich

Sei Du selbst! Wir wollen Dich und Dein Geschäft so authentisch wie möglich auf Deiner persönlichen Händlerseite wiedergeben. Mit ausreichend Platz für Bild und Textmaterial wollen wir Dir die Möglichkeit geben, Dich kreativ auszuleben und Deine Kunden willkommen zu heißen. Bei Fragen, kannst Du dich aber auch immer bei deinem Ansprechpartner von HierBeiDir.com melden.



VERDIENEN

Wir zahlen zwei Mal im Monat die Umsätze, abzüglich unserer Provision, an Dich aus. Unser Zahlungsdienstleister verwaltet das Geld bis dahin treuhänderisch.

Nein, das sollte absolut nicht der Fall sein. Durch Deinen Onlineauftritt bei HierBeiDir bietest Du Deinen bestehenden Kunden einen weiteren Service und gibst allen anderen die Chance, Dich und Deine Waren kennenzulernen. Wir erwarten uns durch das authentische Darstellen Deines Geschäfts mehr Laufkundschaft für Dich, die den hohen Wiedererkennungswert zu schätzen wissen wird.

Wir bieten soweit alle gängigen Bezahlmethoden an, des Weiteren besteht für Kunden auch die Möglichkeit, bar beim Fahrradkurier oder beim Händler zu bezahlen.



ARTIKEL UND SHOP

Es wäre schön, wenn Du die Produkte, die Du anbietest auch mehr als einmal im Geschäft hättest. Natürlich gibt es auch hier gesonderte Fälle, die wir gerne berücksichtigen, aber im besten Fall ist das Sortiment für den Onlineverkauf passend ausgewählt.

Wir pflegen den Shop für unsere Händler. Produkte und Bilder fügen wir ein, nachdem Du sie in einer von uns vorgegebenen, Tabelle eingetragen und uns gesendet hast. Bei Produkt-, Preisänderungen oder anderen Wünschen, kannst Du Dich jederzeit an uns wenden.

Grundsätzlich herrscht kein Zwang nach vielen Artikeln und bei manchen Geschäften reichen wenige Artikel aus um zur Geltung zu kommen. Generell ist aber eher davon abzuraten, erstmal mit wenigen Produkten zu starten. Ziel sollte es sein, das gesamte Sortiment zu erfassen. So hat man auch einen realen Einblick in Dein Geschäft. Und es bewahrt auch den Onlineauftritt davor, zu leer zu wirken. Wenn Du sehr viele Artikel hast, die Du einstellen möchtest, ist das auch kein Problem! Wir freuen uns, wenn es tolle Produkte sind, die sich Deiner Meinung nach gut online vermarkten lassen. Solltest Du Dir weiterhin unsicher sein, melde Dich auch gerne persönlich bei uns und wir besprechen alles.

Natürlich nicht. Wir verwenden unsere Fahrradkuriere zwar liebend gerne, aber zu schwere oder große Lasten wollen wir ihnen deswegen auch nicht aufbürden. Solltest Du also zum Beispiel ein Klavierfachgeschäft betreiben, so würde unser Partner DHL GoGreen die Logistik übernehmen.

Ja. Es ist hier nur davon abhängig, welches der drei Service Pakete Du gewählt hast. Suchmaschinenoptimierung nehmen wir für alle Produkte vor, je nach der Wahl des Paketes wird diese um ein vielfaches verbessert und Dein Produkt taucht auf der ersten Seite der Ergebnisse auf.

Solltest Du ergänzend zu Deinem Sortiment auch Schulungen, Kurse oder ähnliches anbieten wollen, tritt bitte mit uns in Verbindung. Normalerweise sollte es kein Problem darstellen, Dir diesen Wunsch zu erfüllen. https://hierbeidir.com/durchstarten/kontakt/



SICHERHEIT

Alle Zahlungen bei HierBeiDir sind versichert. Du erhältst das Geld aus Verkäufen also in jedem Fall.

All Deine Sendungen sind durch den jeweiligen Zusteller versichert. Mach Dir also keine Sorgen.

Unsere Server stehen in Deutschland. Alles für den Ein- und Verkauf Irrelevante wird alle 30 Tage gelöscht. Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Uns ist das sehr wichtig, denn wir empfinden die viele Datenerhebung und deren Handel für überflüssig und verzichten deshalb darauf.

Deine Daten sind bei uns in sicheren Händen. Diese werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Wir geben Deine Daten nicht weiter. Wir nutzen Deinen Kontakt nur, um Dir Informationen über HierBeiDir.com zukommen zu lassen. Alle nicht genutzten Daten werden automatisch innerhalb von 30 Tagen gelöscht.



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